Google API Services: Offenlegung

1. Welche Google-Daten wir abrufen

Die Abschnitte 1 bis 5 beschreiben die Daten Ihres Unternehmenseintrags bei Google; die Abschnitte 6 bis 8 beschreiben die gesonderten Funktionen für Blogs, YouTube und Dateiimporte. Wenn Sie Ihren Unternehmenseintrag bei Google mit StarPresence verbinden, fordern wir bei Google folgende Berechtigung an:

Verwalten Ihres Unternehmenseintrags und seiner Bewertungen.

Dieser Berechtigungsumfang ermöglicht den Zugang zu folgenden Daten:

• Bewertungen: Bewertungstext, Anzeigename des Bewerters, Sternebewertung und Zeitstempel
• Standortinformationen: Geschäftsname, Adresse und Standortkennungen
• Beiträge und Leistung: Die Beiträge Ihres Eintrags und seine täglichen Leistungswerte (etwa wie oft er angesehen wurde)
• Antwortveröffentlichung: Die Möglichkeit, Antworten auf Bewertungen in Ihrem Namen zu veröffentlichen
• Beitragsveröffentlichung: Die Möglichkeit, Beiträge Ihres Eintrags in Ihrem Namen zu veröffentlichen, zu bearbeiten und zu löschen

2. Wie wir diese Daten verwenden

StarPresence verwendet die Daten Ihres Unternehmenseintrags bei Google ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Lesen neuer Bewertungen zur Erstellung von Antwortvorschlägen
• Veröffentlichung von Antworten auf Bewertungen, nachdem Sie während der Einrichtung die Erlaubnis erteilt haben
• Anzeige Ihrer Geschäftsstandorte im StarPresence-Dashboard
• Veröffentlichen, Bearbeiten und Löschen von Beiträgen Ihres Eintrags nach Ihrer Freigabe oder der eines KI-Agenten, den Sie zum Veröffentlichen berechtigt haben, sowie automatisches Veröffentlichen von Beiträgen aus einer Quelle, die Sie ohne gesonderte Freigabe veröffentlichen lassen
• Anzeige der Beiträge Ihres Eintrags und ihres Verlaufs
• Anzeige der Leistungswerte Ihres Eintrags
• Versand wöchentlicher E-Mail-Zusammenfassungen neuer Bewertungen

Wir verwenden diese Daten Ihres Unternehmenseintrags nicht für Werbung, den Verkauf an Dritte oder andere Zwecke, die nicht mit den in den Abschnitten 1 bis 5 beschriebenen Funktionen Ihres Unternehmenseintrags zusammenhängen.

3. Datenspeicherung & Aufbewahrung

• Bewertungsdaten werden in Rechenzentren in Irland gespeichert
• Bewertungstexte, die zur Antwortgenerierung an unseren KI-Anbieter gesendet werden, bewahrt dieser nur für begrenzte Zeit auf, in der Regel bis zu 30 Tage (siehe unsere Datenschutzerklärung, Abschnitt 6), und verwendet sie nicht zum Training seiner Modelle
• OAuth-Tokens für Ihren Unternehmenseintrag werden in unserer Datenbank gespeichert, die alle gespeicherten Daten im Ruhezustand verschlüsselt, und ausschliesslich zur Aufrechterhaltung dieser Verbindung verwendet.
• Sobald die Löschung Ihres Kontos begonnen hat, kann es 30 Tage lang wiederhergestellt werden; danach werden Ihre Nutzerdaten gelöscht, ausser den Rechnungen, Zahlungsbelegen und Aufzeichnungen der Annahme, die in Abschnitt 4 unserer Datenschutzerklärung beschrieben sind; die Sicherungen und die befristeten Kopien unserer Dienstleister, die in ihren Abschnitten 4 und 6 beschrieben sind, werden innerhalb der dort genannten Fristen gelöscht

4. Einwilligung & Kontrolle

• Sie autorisieren den Google API-Zugriff ausdrücklich über den Standard-Google-OAuth-Einwilligungsfluss
• Während der Einrichtung bestätigen Sie über eine Einwilligungserklärung (Checkbox), dass Sie StarPresence die Erlaubnis erteilen, KI-generierte Antworten auf Ihre Bewertungen zu veröffentlichen. Der Zeitpunkt dieser Einwilligung wird dokumentiert.
• Standardmässig erfordert jede Antwort Ihre manuelle Freigabe, unabhängig von der Sternebewertung. Sie aktivieren die automatische Veröffentlichung bewusst und einzeln pro Sternewertung in den Einstellungen (z.B. nur für 5-Sterne-Bewertungen). Negative Bewertungen (1-2 Sterne) bleiben in der Praxis fast immer im manuellen Freigabe-Modus, da hier die Tonalität besonders wichtig ist.
• Geplante Antworten werden mit einer Verzögerung veröffentlicht, zeitlich verteilt wie natürliche menschliche Antworten, in begrenzter Zahl pro Unternehmen und Tag und innerhalb der Tagesstunden des Unternehmens; eine Antwort, die Sie mit «Jetzt veröffentlichen» senden, wird sofort veröffentlicht.
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Kontoeinstellungen widerrufen, pausieren oder ändern
• Sie können den Zugriff von StarPresence auf Ihren Unternehmenseintrag bei Google jederzeit über Ihre Google-Kontoberechtigungen widerrufen

5. Limited Use-Konformität

StarPresence erfüllt die Google API Services User Data Policy, einschliesslich der Limited Use-Anforderungen. Im Einzelnen:

• Wir verwenden diese Daten Ihres Unternehmenseintrags ausschliesslich zur Bereitstellung und Verbesserung der in den Abschnitten 1 bis 5 beschriebenen Funktionen
• Wir übertragen diese Daten Ihres Unternehmenseintrags nicht an Dritte, ausser soweit zur Erbringung des Dienstes erforderlich (z.B. Bewertungstext und Fotos an unseren KI-Anbieter zur Antwortgenerierung, der sie nur innerhalb der Fristen in Abschnitt 6 unserer Datenschutzerklärung aufbewahrt)
• Wir verwenden Google API-Daten nicht zur Schaltung von Werbung
• Personen bei StarPresence lesen Google API-Daten nur mit Ihrer Zustimmung, die konkreten Daten einzusehen (zum Beispiel, wenn Sie für eine Support-Anfrage den Admin-Zugang einschalten), wenn es aus Sicherheitsgründen nötig ist, etwa um einen Fehler oder Missbrauch zu untersuchen, oder um geltendes Recht einzuhalten; für interne Abläufe nur, nachdem die Daten zusammengefasst und anonymisiert wurden

6. Blogs bei Google

Wenn Sie einen bei Google gehosteten Blog mit StarPresence verbinden, fordern wir bei Google eine Berechtigung an. Es ist die einzige Berechtigung, die wir für den Blog anfordern:

Lesen des Blogs und seiner Kommentare sowie Veröffentlichen, Bearbeiten und Löschen der Beiträge, die Sie freigeben.

Welche Daten wir abrufen

• Ihr Blog: Name und Adresse sowie die Liste der Blogs des Google-Kontos, mit dem Sie sich anmelden, damit Sie auswählen können, welche Sie verbinden
• Beiträge: die Beiträge, die Sie mit StarPresence erstellen, damit wir sie nach Ihrer Freigabe veröffentlichen, bearbeiten und löschen und das Ergebnis bestätigen können
• Kommentare: die Kommentare zu Ihrem Blog, auch solche, die auf Ihre Moderation warten: Text, Anzeigename der kommentierenden Person, Kennung und Zeitpunkt des Kommentars sowie der zugehörige Beitrag

Wie wir diese Daten verwenden

• Anzeige der Kommentare Ihres Blogs in StarPresence, damit Sie sie beantworten können. Google bietet uns keine Möglichkeit, dort eine Antwort zu schreiben; Sie kopieren Ihre Antwort deshalb und fügen sie selbst in Ihrem Blog ein. StarPresence veröffentlicht keine Antworten im Blog
• Veröffentlichung eines Kommentars, der auf Ihre Moderation wartet, wenn Sie auf «Veröffentlichen» klicken
• Veröffentlichung, Bearbeitung und Löschung von Beiträgen, die Sie in StarPresence verfasst haben, nach Ihrer Freigabe
• Vorschlag einer Antwort auf einen Kommentar, nur wenn Sie darum bitten

Wir verwenden diese Blogdaten nicht für Werbung, den Verkauf an Dritte oder andere Zwecke, die nicht mit diesen Funktionen zusammenhängen.

Speicherung, Aufbewahrung und Löschung

• Der Text eines Kommentars wird in Rechenzentren in Irland gespeichert und durch eine tägliche Bereinigung gelöscht, sobald er 30 Tage gespeichert war; danach bleiben nur technische Kennungen und Zeitpunkte, Titel und Adresse des Beitrags sowie das erste Wort des Anzeigenamens der kommentierenden Person, sofern die Bereinigung den Namen nicht ganz entfernt, erhalten
• Der Text eines Kommentars, der für einen Antwortvorschlag an unsere KI-Anbieter gesendet wird, wird von diesen nur für begrenzte Zeit aufbewahrt, in der Regel bis zu 30 Tage, und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet
• OAuth-Tokens werden verschlüsselt gespeichert und ausschliesslich zur Aufrechterhaltung Ihrer Blog-Verbindung verwendet.
• Wenn Sie einen Blog trennen, löscht StarPresence das gespeicherte Token und bittet Google, die Berechtigung zu widerrufen, sofern kein anderer mit StarPresence verbundener Blog, in Ihrer oder einer anderen Organisation, dieselbe Google-Anmeldung nutzt. Lehnt Google ab oder ist Google nicht erreichbar, kann die Berechtigung bestehen bleiben; Sie können sie in den Einstellungen Ihres Google-Kontos entfernen. Nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben, kann es 30 Tage lang wiederhergestellt werden; danach werden Ihre Nutzerdaten gelöscht, ausser den Rechnungen, Zahlungsbelegen und Aufzeichnungen der Annahme, die in Abschnitt 4 unserer Datenschutzerklärung beschrieben sind; die Sicherungen und die befristeten Kopien unserer Dienstleister, die in ihren Abschnitten 4 und 6 beschrieben sind, werden innerhalb der dort genannten Fristen gelöscht

Einwilligung & Kontrolle

• Sie autorisieren den Zugriff über den Standard-Google-OAuth-Einwilligungsfluss, und nur für einen Blog, dessen Administrator Sie sind
• Jeder Beitrag wird erst nach Ihrer Freigabe veröffentlicht, ausser Sie haben in den Einstellungen die automatische Veröffentlichung aktiviert
• Sie können den Zugriff jederzeit über Ihre Google-Kontoberechtigungen widerrufen oder den Blog in StarPresence trennen

Limited Use

Die Nutzung und Übertragung von Informationen, die StarPresence von Google zu Ihrem Blog erhält, entspricht der Google API Services User Data Policy, einschliesslich der Limited Use-Anforderungen. Wir verwenden diese Daten ausschliesslich zur Bereitstellung der oben beschriebenen Funktionen, übertragen sie nicht an Dritte, ausser soweit zur Erbringung dieser Funktionen erforderlich, verwenden sie nicht zur Schaltung von Werbung und lassen Personen sie nur in den Fällen lesen, die diese Richtlinie erlaubt: mit Ihrer Zustimmung, aus Sicherheitsgründen wie der Untersuchung eines Fehlers oder Missbrauchs, zur Einhaltung des Rechts oder zusammengefasst und anonymisiert für interne Abläufe.

7. YouTube

Wenn Sie einen YouTube-Kanal mit StarPresence verbinden, fordern wir über die YouTube API Services die folgenden OAuth-Berechtigungsumfänge an. Die Nutzung der YouTube API Services durch StarPresence unterliegt ausserdem den YouTube-Nutzungsbedingungen und den Nutzungsbedingungen der YouTube API Services. Auf Daten, die Google verarbeitet, findet die Datenschutzerklärung von Google Anwendung.

Die Berechtigungen:

• Verwalten Ihres Kanals (erforderlich): https://www.googleapis.com/auth/youtube.force-ssl
• Zahlen Ihres Kanals (optional): https://www.googleapis.com/auth/yt-analytics.readonly
• Einsehen Ihres Kanals (optional): https://www.googleapis.com/auth/youtube.readonly

Welche Daten wir abrufen

• Ihr Kanal: Kennung, Name und Handle
• Videos: die Kennungen und Titel Ihrer neuesten Videos sowie ein Video, das Sie über StarPresence hochladen und das wir zur Bestätigung der Verarbeitung durch YouTube zurücklesen
• Kommentare: die Kommentare zu Ihren neuesten Videos, auch solche, die YouTube zu Ihrer Prüfung zurückhält: Text, Anzeigename und Kanalkennung der kommentierenden Person, Kennung und Zeitpunkt des Kommentars sowie das zugehörige Video
• Kanalzahlen: die Tageswerte für Aufrufe, engagierte Aufrufe, Wiedergabeminuten, Likes, Kommentare, Teilungen sowie gewonnene und verlorene Abonnenten für die letzten 90 Tage

Wie wir diese Daten verwenden

• Anzeige der Kommentare zu Ihren Videos in StarPresence, damit Sie sie beantworten können
• Veröffentlichung einer von Ihnen verfassten Antwort, nach Ihrer Freigabe
• Löschen eines Kommentars zu Ihren Videos, wenn Sie auf «Löschen» klicken und bestätigen (YouTube entfernt den Kommentar für alle, und dies kann nicht rückgängig gemacht werden)
• Hochladen eines von Ihnen gewählten Videos mit dem Titel, der Beschreibung und den Einstellungen, die Sie gewählt haben (wer es ansehen darf, ob es für Kinder gemacht ist, ob es veränderte oder synthetische Inhalte enthält), nach Ihrer Freigabe
• Anzeige der Tageswerte Ihres Kanals

Wir verwenden YouTube-API-Daten nicht für Werbung, den Verkauf an Dritte oder andere Zwecke, die nicht mit diesen Funktionen zusammenhängen. StarPresence setzt keine künstliche Intelligenz auf Kommentare, die Namen der kommentierenden Personen oder die Zahlen Ihres Kanals ein. Wenn Sie Vorschläge für das Vorschaubild eines Videos anfordern, gehen dessen Titel und Beschreibung und, wenn Sie das wählen, seine Untertitel an unseren KI-Anbieter, der kurze Texte für das Vorschaubild vorschlägt. Wenn Sie Ihren eigenen KI-Agenten ermächtigen, StarPresence für Sie zu nutzen, kann dieser Agent die Videos und Zahlen Ihres Kanals und die Liste seiner Kommentare lesen, nicht aber den Text der Kommentare und die Namen und Kennungen der kommentierenden Personen.

Speicherung, Aufbewahrung und Löschung

• YouTube-Daten werden in Rechenzentren in Irland gespeichert
• Sobald ein Kommentar einer anderen Person 29 Tage gespeichert ist, entfernt ein täglicher Vorgang seinen Text, den Namen der kommentierenden Person und deren Kanalkennung; technische Kennungen, der Zeitpunkt des Kommentars sowie Titel und Webadresse des Videos bleiben erhalten
• Die Tageswerte werden täglich aktualisiert, und jeder gespeicherte Tag wird 25 Tage nach seiner letzten Aktualisierung gelöscht
• OAuth-Tokens werden verschlüsselt gespeichert und ausschliesslich zur Aufrechterhaltung Ihrer YouTube-Verbindung verwendet
• Wenn Sie einen Kanal trennen, löscht StarPresence sofort die gespeicherten Kommentartexte, Namen und Kanalkennungen, die mit den Kommentaren gespeicherten Videotitel, die gespeicherten Tageswerte und die gespeicherten Tokens; die Kennungen des Kanals und Ihren Veröffentlichungsverlauf behält es, bis Ihr Konto gelöscht wird. Das Löschen dieser Daten hat keinen Einfluss auf Daten, die YouTube speichert; um Daten auf YouTube zu löschen, verwenden Sie YouTube Studio oder eine andere YouTube-Anwendung

Einwilligung & Kontrolle

• Sie autorisieren den Zugriff über den Standard-Google-OAuth-Einwilligungsfluss, und nur für einen Kanal, den Sie verwalten
• Jede Antwort, jede Löschung und jeder Upload erfolgt erst nach Ihrer Freigabe
• Sie können den Kanal jederzeit in StarPresence trennen. StarPresence bittet Google dann, die Berechtigung zu beenden, ausser wenn noch ein anderer YouTube-Kanal mit StarPresence verbunden ist; in diesem Fall oder wenn Google nicht erreichbar ist, führt Google die Berechtigung weiter auf, bis Sie sie auf der Seite mit den Google-Sicherheitseinstellungen entfernen, wo Sie den Zugriff auch jederzeit widerrufen können

Limited Use

Die Nutzung und Übertragung von Informationen, die StarPresence über die YouTube API Services erhält, entspricht der Google API Services User Data Policy, einschliesslich der Limited Use-Anforderungen. Wir verwenden diese Daten ausschliesslich zur Bereitstellung der oben beschriebenen Funktionen, übertragen sie nicht an Dritte, ausser soweit zur Erbringung dieser Funktionen erforderlich, verwenden sie nicht zur Schaltung von Werbung und lassen Personen sie nur in den Fällen lesen, die diese Richtlinie erlaubt: mit Ihrer Zustimmung, aus Sicherheitsgründen wie der Untersuchung eines Fehlers oder Missbrauchs, zur Einhaltung des Rechts oder zusammengefasst und anonymisiert für interne Abläufe.

8. Dateien aus Ihrem Google-Cloudspeicher

Wenn Sie in StarPresence den Import aus Google wählen, öffnet sich die Dateiauswahl von Google, Sie melden sich bei Google an und wählen die Dateien aus, die Sie übernehmen möchten. Wir fordern bei Google eine einzige Berechtigung an, die engste, die Google dafür anbietet; sie erfasst nur die Dateien, die Sie jetzt oder bei einem früheren Import auswählen:

Zugriff auf die Dateien, die Sie auswählen, und auf keine anderen.

Welche Daten wir abrufen

• Die Dateien, die Sie auswählen: ein Foto oder ein Video oder ein Dokument (ein Google-Dokument, ein PDF oder eine Textdatei), das Sie in der Dateiauswahl von Google auswählen, mit Typ und Grösse und, bei einem Dokument, seinem Namen. Wir können den Rest Ihres Google-Cloudspeichers weder durchstöbern noch auflisten noch durchsuchen, und wir können keine Datei sehen, die Sie nicht ausgewählt haben.

Wie wir diese Daten verwenden

• Kopieren eines ausgewählten Fotos oder Videos in Ihre StarPresence-Mediathek, als hätten Sie es von Ihrem Gerät hochgeladen, damit Sie es in Ihren Beiträgen verwenden können
• Lesen eines ausgewählten Dokuments, damit StarPresence Fakten für Ihr Unternehmen vorschlagen kann, die Sie prüfen und dann speichern oder verwerfen, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben
• Jeder Import erfolgt einmal, wenn Sie ihn starten. StarPresence synchronisiert sich nicht mit Ihrem Google-Cloudspeicher und liest ihn nicht im Hintergrund, und eine spätere Änderung der Datei dort ändert weder die importierten Medien noch die gespeicherten Fakten

Wir verwenden Daten aus Ihrem Google-Cloudspeicher nicht für Werbung, den Verkauf an Dritte oder andere Zwecke, die nicht mit diesen Funktionen zusammenhängen.

Speicherung, Aufbewahrung und Löschung

• Wir verwenden die kurzlebige Berechtigung von Google nur für den Import, den Sie starten, um die ausgewählte Datei zu lesen. Wir speichern sie nicht, wir schreiben sie nicht in Protokolle, und wir erhalten keinen dauerhaften Zugriff
• Ein Foto oder Video, das Sie importieren, wird wie jede Datei, die Sie selbst hochladen, in Ihrer Mediathek gespeichert, bis Sie es löschen oder Ihr Konto schliessen; nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben, kann es 30 Tage lang wiederhergestellt werden, danach werden Ihre Nutzerdaten gelöscht, ausser den Rechnungen, Zahlungsbelegen und Aufzeichnungen der Annahme, die in Abschnitt 4 unserer Datenschutzerklärung beschrieben sind; die Sicherungen und die befristeten Kopien unserer Dienstleister, die in ihren Abschnitten 4 und 6 beschrieben sind, werden innerhalb der dort genannten Fristen gelöscht
• Ein Dokument, das Sie für einen Faktenimport auswählen, wird an unseren KI-Anbieter gesendet, damit dieser es lesen und Fakten vorschlagen kann; StarPresence bewahrt weder das Dokument noch den darin enthaltenen Text auf (die Datenschutzerklärung führt auf, was aufbewahrt wird)
• Wenn Sie die Ansicht öffnen, die den Import aus Google anbietet, nimmt Ihr Browser Kontakt mit Google auf, und erneut, wenn Sie die Dateiauswahl von Google öffnen; Google erhält dabei Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser, gemäss der eigenen Datenschutzerklärung von Google

Einwilligung & Kontrolle

• Sie autorisieren den Zugriff über den Standard-OAuth-Einwilligungsfluss von Google, und StarPresence kann nur die Dateien lesen, die Sie in der Dateiauswahl von Google auswählen
• Es wird nur etwas importiert, wenn Sie den Import starten und eine Datei auswählen
• Sie können den Zugriff jederzeit über Ihre Google-Kontoberechtigungen widerrufen

Limited Use

Die Nutzung und Übertragung von Informationen, die StarPresence aus Ihrem Google-Cloudspeicher erhält, entspricht der Google API Services User Data Policy, einschliesslich der Limited Use-Anforderungen. Wir verwenden diese Daten ausschliesslich zur Bereitstellung der oben beschriebenen Funktionen, übertragen sie nicht an Dritte, ausser soweit zur Erbringung dieser Funktionen erforderlich, verwenden sie nicht zur Schaltung von Werbung und lassen Personen sie nur in den Fällen lesen, die diese Richtlinie erlaubt: mit Ihrer Zustimmung, aus Sicherheitsgründen wie der Untersuchung eines Fehlers oder Missbrauchs, zur Einhaltung des Rechts oder zusammengefasst und anonymisiert für interne Abläufe.

9. Datenschutz

StarPresence verarbeitet Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unseren AGB.

10. Kontakt

Bei Fragen zur Nutzung von Google API-Daten durch StarPresence kontaktieren Sie uns unter:

[email protected]