Datenschutzerklärung

1. Welche Daten wir erheben

Wir erheben folgende personenbezogene Daten:

• Name und E-Mail-Adresse sowie die Art, wie Sie sich anmelden: mit einem Konto bei einem Anmeldedienst Ihrer Wahl, der uns Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse übermittelt; mit einem Anmeldelink, den wir Ihnen per E-Mail senden; mit einem Passkey; mit einer digitalen Wallet, deren öffentliche Adresse wir speichern; mit einem Konto in einem dezentralen Netzwerk, dessen Kontokennungen wir speichern; oder mit dem Single Sign-on Ihrer Organisation.
• Daten aus den Google-Diensten, die Sie für Ihren Unternehmenseintrag verbinden (Standortinformationen, Bewertungen, Bewertungstexte, Bewertername)
• YouTube-Daten, wenn Sie einen YouTube-Kanal verbinden: Kennung, Name und Handle des Kanals; die Kennungen und Titel seiner neuesten Videos; die Kommentare zu diesen Videos (der Text, der öffentliche Anzeigename und die Kanalkennung der kommentierenden Person sowie die Kennung und der Zeitpunkt des Kommentars); die Tageswerte des Kanals; und der Nachweis dessen, was Sie über StarPresence veröffentlichen, löschen oder hochladen (siehe Abschnitt 7)
• TikTok-Daten, wenn Sie ein TikTok-Konto verbinden: Kennung und Anzeigename des Kontos; seine Zahlen von Followern, gefolgten Konten, Likes und Videos; die Kennungen, Veröffentlichungszeitpunkte sowie Aufruf-, Like-, Kommentar- und Teilungszahlen seiner neuesten Videos; und der Nachweis dessen, was Sie über StarPresence veröffentlichen (siehe Abschnitt 13)
• Daten des Social Reply Generators für den ausgewählten Standort: eingefügter Bewertungstext, optionaler einmaliger Kontext, ausgewählte Plattform- und Listing-Metadaten, gespeicherter Plattformprofil-Kontext und Antwortregeln, generierte Antworten, kopierte oder ausgewählte Varianten-Metadaten sowie Nutzungs- oder Credit-Metadaten
• Zahlungsinformationen (verarbeitet durch unseren Zahlungsdienstleister, wir speichern keine Kreditkartendaten). Wenn Sie mit einem Stablecoin bezahlen, erhält unser Zahlungsdienstleister Ihre Wallet-Adresse und die Angaben zur Transaktion. Diese Zahlungsart ist noch nicht verfügbar.
• Nutzungsdaten (Login-Zeitpunkte, verwendete Funktionen)
• Website-Zugriffsdaten: Wenn Sie unsere Websites besuchen, verarbeitet unser Hosting-Anbieter Ihre IP-Adresse und die technischen Angaben der Anfrage (Seite, Zeitpunkt, Browser), um die Seite auszuliefern und die Website vor Missbrauch zu schützen.
• Von Ihnen angepasste Antworten (zur Verbesserung des Antwortstils, «Style Memory»)
• Ihre Mediathek: die Fotos und Videos, die Sie hochladen oder übernehmen, und die Bilder, die Sie von StarPresence erzeugen lassen, zusammen mit dem Prompt, den Sie geschrieben haben, jeweils mit Name, Typ und Grösse der Datei, damit Sie sie in Ihren Beiträgen verwenden können.
• Dokumente, die Sie hochladen, um Fakten für Ihr Unternehmen vorzuschlagen: Die Datei wird an unseren KI-Dienstleister gesendet, damit dieser sie lesen und Fakten vorschlagen kann. Wir speichern Name, Typ, Grösse und Seitenzahl der Datei, eine Kennung, an der wir dieselbe Datei wiedererkennen, ob ein Mensch oder ein Agent den Import gestartet hat, wie viele Fakten vorgeschlagen, verworfen oder abgelehnt wurden, und welche Fakten Sie gespeichert haben. Das Dokument selbst und den darin enthaltenen Text speichern wir nicht.
• Dateien, die Sie aus Ihrem Google-Cloudspeicher auswählen: Wenn Sie den Import aus Google wählen und in der Dateiauswahl von Google eine Datei auswählen, gibt Google StarPresence diese Datei und keine andere. Ein Foto oder Video wird wie jede Datei, die Sie hochladen, in Ihre Mediathek kopiert; ein Dokument wird wie im vorherigen Punkt beschrieben behandelt. Das Zugriffstoken von Google speichern wir nicht. Siehe unsere Google-API-Offenlegung.
• Private Nachrichten, wenn Sie Nachrichten für ein verbundenes Konto einschalten: die Nachrichten, die Personen an dieses Konto senden, und die aus StarPresence gesendeten Antworten, mit dem Namen der absendenden Person und der Kennung, die die Plattform ihr gibt (bei WhatsApp die Telefonnummer). Eine Nachricht kann alles enthalten, was die absendende Person schreiben möchte, auch Angaben zu ihrer Gesundheit.
• Konten in dezentralen Netzwerken, wenn Sie eines verbinden: die öffentlichen Kennungen des Kontos, einschliesslich der Adresse der Wallet, die es kontrolliert, und die Inhalte, die Sie dort veröffentlichen oder empfangen.
• Aufzeichnungen zum StarPresence Admin-Zugang, wenn der Inhaber Ihrer Organisation den Admin-Zugang einschaltet: wer ihn wann ein- oder ausgeschaltet hat; jede Support-Sitzung (das Mitarbeiter-Login von StarPresence, Beginn und Ende der Sitzung); und jede darin vorgenommene Handlung, gekennzeichnet als vom Support vorgenommen.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Erstellung von personalisierten Antworten auf Ihre Google-Bewertungen
• Anzeige der Kommentare und Tageswerte Ihres YouTube-Kanals sowie Veröffentlichen, Löschen oder Hochladen dessen, was Sie dort freigeben (siehe Abschnitt 7)
• Anzeige des Profils und der Zahlen Ihres TikTok-Kontos sowie Veröffentlichen dessen, was Sie dort freigeben (siehe Abschnitt 13)
• Anzeige der privaten Nachrichten, die Personen an Ihre verbundenen Konten senden, einschliesslich Ihrer WhatsApp-Business-Nummer, und Versand der Antworten, die Sie schreiben oder freigeben. Das Entwerfen von Antworten auf Nachrichten mit KI wird hier vorab beschrieben; es ist noch nicht verfügbar.
• Erstellung manueller Copy-back-Antworten für eingefügte Bewertungen anderer Plattformen für den ausgewählten Standort sowie Anzeige des zugehörigen Social-Reply-Verlaufs und Credit-Verbrauchs
• Verwaltung Ihres Kontos und Ihrer Abonnements
• Wöchentliche und monatliche Zusammenfassungen per E-Mail
• Benachrichtigungen bei negativen Bewertungen (1-2 Sterne)
• Style Memory: Wenn Sie eine Antwortvorlage anpassen, lernt das System Ihren Stil für zukünftige Vorschläge in Ihrem Konto
• Verbesserung unserer Dienste, ausschliesslich mit den Daten Ihres Kontos (etwa welche Funktionen Sie nutzen) und anonymisierten Statistiken, nie mit den Bewertungen, Nachrichten oder anderen Geschäftsdaten Ihrer Kundschaft
• Fakten für Ihre Faktenbereiche aus einem von Ihnen hochgeladenen Dokument vorschlagen, damit Sie sie prüfen und dann speichern oder verwerfen
• Kopieren der Fotos und Videos, die Sie aus Ihrem Google-Cloudspeicher auswählen, in Ihre Mediathek und Lesen der Dokumente, die Sie auswählen, damit daraus Fakten vorgeschlagen werden können, jeweils nur, wenn Sie es starten
• Erzeugen von Bildern aus Ihren Prompts und Aufbewahren Ihrer Fotos, Videos und Bilder in Ihrer Mediathek, damit Sie sie in Ihren Beiträgen verwenden können.

Wir trainieren keine externen KI-Modelle mit Ihren Daten. Ihre Bewertungen, Antworten und Style-Memory-Einträge werden nur für die Funktionen Ihres Kontos verwendet und nicht zum Training oder Fine-Tuning von KI-Modellen Dritter.

3. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Dritte zu Marketingzwecken weiter. Ihre Daten erhalten die folgenden Empfänger:

• Die von Ihnen verbundenen Bewertungs-, Liefer- und Social-Media-Plattformen (zum Beispiel Google-Dienste oder die YouTube API Services), zum Abrufen von Bewertungen und Veröffentlichen von Antworten; jede handelt als eigenständige verantwortliche Stelle nach ihren eigenen Bedingungen
• KI-Dienstleister in den USA: Einer verarbeitet Bewertungstexte und Ihren Geschäftskontext, um Antworten, Beiträge und Analysen zu entwerfen, bis zu zwei Fotos einer Google-Bewertung, damit er sie für die Antwort beschreiben kann, sowie ein von Ihnen für einen Faktenimport hochgeladenes Dokument, damit er daraus Fakten vorschlagen kann; ein anderer erzeugt Bilder aus Ihren Prompts, wenn Sie eines anfordern. Aufbewahrung und Verwendung sind in Abschnitt 6 beschrieben.
• Zahlungsdienstleister, zur sicheren Abwicklung von Zahlungen (PCI-DSS-konform)
• E-Mail-Dienstleister, zum Versand von Benachrichtigungen
• Hosting-Anbieter, die die Plattform betreiben; die Datenbank und der Dateispeicher der Plattform befinden sich in Rechenzentren in Irland
• Unser Anbieter für das Hosting und die Auslieferung (Content Delivery) unserer Websites, der unsere Websites ausliefert und die Zugriffsdaten ihrer Besucherinnen und Besucher verarbeitet
• Dienste, die für die von Ihnen genutzten Funktionen öffentliche Informationen abrufen, etwa öffentliche Bewertungen Ihrer Einträge, Such- und Kartenergebnisse und die Inhalte öffentlicher Unternehmenswebsites
• Schnittstellenanbieter, die uns mit einer von Ihnen genutzten Plattform verbinden, wenn diese Plattform über einen solchen Anbieter erreicht wird (zum Beispiel ein dezentrales Netzwerk)

Die Plattformen, die Sie verbinden, und die Anmeldedienste, die Sie nutzen, handeln nach ihren eigenen Bedingungen als eigenständige Verantwortliche. Unser Zahlungsdienstleister, den die StarPresence LLC direkt beauftragt, handelt für Zahlungsdaten als eigenständiger Verantwortlicher und für Ihre Rechnungsangaben als unser Auftragsverarbeiter. Für Ihre Geschäftsdaten handeln die übrigen Dienstleister als Unterauftragsverarbeiter der StarPresence LLC gemäss dem Auftragsverarbeitungsvertrag; für Plattformdaten handeln sie als unsere Auftragsverarbeiter, beauftragt über unser verbundenes Unternehmen. Die Liste unserer Unterauftragsverarbeiter finden Sie auf unserer Website unter starpresence.ai/sub-processors; Sie können sie auch bei [email protected] anfordern.

Die Nutzung und Übertragung von Informationen, die StarPresence über Google APIs erhält, entspricht der Google API Services User Data Policy, einschliesslich der Limited Use-Anforderungen. Dazu gehören die Dateien, die Sie aus Ihrem Google-Cloudspeicher auswählen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Google-API-Offenlegung.

Admin-Zugang. Nur der Inhaber Ihrer Organisation kann den StarPresence Admin-Zugang in den Einstellungen ein- oder ausschalten, und jeder Inhaber erhält jedes Mal eine E-Mail. Solange er eingeschaltet ist, können Support-Mitarbeitende von StarPresence Ihr Konto so öffnen, wie sein Inhaber es sieht, um es für Sie einzurichten und zu testen. Der Support kann nicht bezahlen, keine Bedingungen akzeptieren oder Einwilligungen erteilen, keine Konten verbinden oder trennen und nichts löschen. Alles, was Ihre Kundschaft oder Ihre Plattformen erreichen würde, etwa eine Antwort, ein Beitrag oder eine Nachricht, wartet auf Ihre Freigabe: Sie geben es frei, und es wird dann als Ihre eigene Handlung ausgeführt, oder Sie lehnen es ab; eine Anfrage, die Sie nicht beantworten, verfällt nach 7 Tagen. Eine Support-Sitzung endet nach höchstens 8 Stunden, und sofort, wenn der Inhaber den Zugang ausschaltet. Vom Support geschriebener Text wird nicht verwendet, um Ihren Schreibstil zu lernen. Ausserhalb des Admin-Zugangs können nur die Personen, die StarPresence als Administratoren berechtigt hat, die Daten Ihres Kontos öffnen, über unsere internen Verwaltungswerkzeuge und nur zu einem angegebenen Zweck, etwa um eine Support-Anfrage zu beantworten, eine Abrechnung zu korrigieren, Inhalte zu moderieren oder ein technisches Problem zu beheben; jeder solche Zugriff wird mit seinem Zweck aufgezeichnet. Berechtigte Administratoren können auch direkt auf die Datenbank zugreifen, um sie zu warten oder ein technisches Problem zu beheben; dieser direkte Zugriff wird nicht einzeln aufgezeichnet. Für Google-Nutzerdaten gelten dabei die Einschränkungen für das Lesen durch Personen aus unserer Google-API-Offenlegung.

4. Datenspeicherung

Ihre Daten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Sie können die Löschung Ihres Kontos beantragen. Sind Sie der einzige Inhaber, bestätigen Sie den Antrag frühestens 24 Stunden, nachdem Sie ihn gestellt haben, und die Löschung beginnt dann. Hat Ihre Organisation mehrere Inhaber, gibt stattdessen ein zweiter Inhaber ihn frei, und die Löschung beginnt, sobald seit dem Antrag und seit dieser Freigabe je 24 Stunden vergangen sind. Ein Antrag, der nicht innerhalb von 7 Tagen bestätigt oder freigegeben wird, verfällt. Sobald die Löschung begonnen hat, kann Ihr Konto 30 Tage lang wiederhergestellt werden; anschliessend wird es mit seinen Daten unwiderruflich gelöscht (eine Löschung, die nicht abgeschlossen werden kann, wird wiederholt, automatisch oder durch unser Team), ausser den hier aufgeführten Aufzeichnungen und Kopien: den Rechnungen und Zahlungsbelegen, die wir nach dem Steuer- und Buchführungsrecht aufbewahren müssen, für die dort vorgeschriebene Dauer, und der Aufzeichnung, welche Version unserer Geschäftsbedingungen und Richtlinien wann akzeptiert wurde, die wir 10 Jahre lang aufbewahren, wobei Ihre Nutzerkennung durch ein Pseudonym ersetzt ist. Kopien, die unsere KI-Dienstleister für begrenzte Zeit aufbewahren, sind in Abschnitt 6 beschrieben. Unser Datenbankanbieter bewahrt eine tägliche Sicherung der Datenbank 7 Tage lang auf, sodass gelöschte Daten spätestens 8 Tage nach ihrer Löschung nicht mehr in diesen Sicherungen enthalten sind. Unser E-Mail-Anbieter bewahrt die von uns versandten E-Mails bis zu 30 Tage und seine Sicherungen weitere 7 Tage auf, und der Anbieter, über den wir Bewertungen von Tripadvisor, Trustpilot und Yelp lesen, bewahrt seine Ergebnisse bis zu 12 Monate auf; diese Fristen können nach der Löschung Ihres Kontos weiterlaufen. Zudem gilt: Serverprotokolle, die Ihre E-Mail-Adresse enthalten können, werden nach höchstens 30 Tagen gelöscht; Support-Unterhaltungen werden aufbewahrt, solange Ihre Organisation besteht, und mit ihr gelöscht; Anmeldesitzungen werden gelöscht, wenn sie ablaufen. Anonymisierte Daten können für statistische Zwecke aufbewahrt werden.

Die einzelne Freigabe ist der Standard: Sie geben den genauen Text frei, bevor StarPresence ihn sendet. Das bleibt so, solange Sie die automatische Veröffentlichung nicht in Ihren Einstellungen aktiviert haben; wo Sie sie aktiviert haben, werden Inhalte, die den von Ihnen festgelegten Bedingungen entsprechen und die Sicherheitsprüfungen von StarPresence bestehen, ohne gesonderte Freigabe durch Sie veröffentlicht. Einige Antworten werden weiterhin zu Ihrer Freigabe zurückgehalten, insbesondere wenn sie eine Sicherheitsprüfung nicht bestehen. Die Aktivierung der automatischen Veröffentlichung ist Ihre eigene Entscheidung, und Sie bleiben für den Inhalt von allem verantwortlich, was auf dieser Grundlage in Ihrem Namen veröffentlicht wird. Inhalte, die über StarPresence auf Ihren eigenen Plattformen veröffentlicht werden, sind Ihre Inhalte und liegen in Ihrer Verantwortung. Die eigenen Pflichten von StarPresence beim Betrieb und bei der Sicherung des Dienstes sowie bei der Verarbeitung Ihrer Daten bleiben davon unberührt. Datenschutzrechtlich sind Sie der Verantwortliche für die auf Ihre Weisung veröffentlichten Inhalte, und StarPresence verarbeitet sie auf diese Weisung. Die Löschungspflicht von StarPresence beschränkt sich auf das, worüber StarPresence selbst verfügt.

Bestätigt StarPresence abschliessend, dass eine Bewertung auf Google gelöscht oder für ungültig erklärt wurde, bevor eine Antwort veröffentlicht wurde, kennzeichnet StarPresence die Bewertung als nicht mehr sichtbar und entfernt sie aus den aktiven Freigabe- und Veröffentlichungswarteschlangen. Diese Statusänderung löscht die bei StarPresence gespeicherte Kopie der Bewertung nicht.

Löschen Sie Ihr StarPresence-Konto, löscht StarPresence die personenbezogenen Daten, über die StarPresence verfügt, wie oben beschrieben. StarPresence zieht Inhalte, die mit Ihrer Freigabe bereits bei einem Anbieter veröffentlicht wurden, weder aus eigener Initiative noch im Rahmen eines Datenlöschungsersuchens zurück, löscht sie dort nicht und ändert sie dort nicht. Das Löschen der Datensätze bei StarPresence hebt die Veröffentlichung dieser Inhalte nicht auf; sie bleiben Ihre Inhalte im System des Anbieters. Sie können StarPresence über das Produkt ausdrücklich anweisen, Ihre eigene über StarPresence auf Google veröffentlichte Antwort zu löschen; StarPresence führt diese Weisung aus.

Social-Reply-Profile und eingefügter Social-Reply-Verlauf werden für den ausgewählten Standort gespeichert, bis Sie den Verlaufseintrag manuell löschen oder der zugehörige Standort bzw. das Konto gelöscht wird. Eingefügter Social-Review-Text wird als Verlauf gespeichert, nicht als wiederverwendbares Geschäftswissen.

Eine tägliche Bereinigung entfernt Text und Anhänge jeder privaten Nachricht, die Sie erhalten, aus StarPresence, sobald sie länger als 30 Tage gespeichert ist. Bei der täglichen Bereinigung kürzt StarPresence den Namen der absendenden Person nur dann auf das erste Wort oder entfernt ihn, wenn die letzte Nachricht, die Sie in der Unterhaltung erhalten haben, älter als 30 Tage ist, keine erhaltene Nachricht innerhalb der letzten 30 Tage erstmals gespeichert wurde und keine mehr Text oder Anhänge enthält; eine Unterhaltung ohne erhaltene Nachricht wartet, bis sie älter als 30 Tage ist. Stellt StarPresence fest, dass eine Verbindung zu X beendet ist, löscht es die gespeicherten Unterhaltungen dieses Kontos und ihre Nachrichten, einschliesslich Ihrer eigenen Antworten. StarPresence behält die Kennung der absendenden Person auf der Plattform (bei WhatsApp die Telefonnummer oder eine von Meta vergebene Kennung), die Zeitpunkte der Nachrichten und Ihre eigenen Antworten, bis die Unterhaltung gelöscht wird, spätestens mit Ihrem Konto. Die Unterhaltung selbst bleibt auf der Plattform, wo Sie sie weiterhin lesen können. Teilt Instagram StarPresence mit, dass eine Nachricht gelöscht wurde, entfernt StarPresence auch deren Text und Anhänge.

Fotos, Videos und Bilder bleiben in Ihrer Mediathek, bis Sie sie löschen oder Ihr Konto schliessen; wird Ihr Konto gelöscht, werden sie mit ihm gelöscht (Abschnitt 4).

Aufzeichnungen zum Admin-Zugang werden 12 Monate aufbewahrt. Eine Aufzeichnung über das Ein- oder Ausschalten des Admin-Zugangs wird 12 Monate nach ihrer Erstellung gelöscht, ausser die Aufzeichnung über das aktuelle Einschalten: Sie wird aufbewahrt, solange der Zugang eingeschaltet bleibt, und 12 Monate nach dem Ausschalten des Zugangs gelöscht. Die Aufzeichnung einer Support-Sitzung wird 12 Monate nach dem Ende der Sitzung gelöscht. Alle diese Aufzeichnungen werden früher mit Ihrem Konto gelöscht, innerhalb von 30 Tagen nach dessen Löschung. Wird nur Ihr eigenes Benutzerkonto gelöscht, während Ihre Organisation weiterbesteht, werden Ihr Name und Ihre Kennungen innerhalb von 30 Tagen aus den Aufzeichnungen zum Admin-Zugang dieser Organisation entfernt.

Dezentrale Netzwerke. Inhalte, die Sie in einem dezentralen Netzwerk veröffentlichen, werden von diesem Netzwerk öffentlich und dauerhaft gespeichert, zusammen mit der öffentlichen Adresse Ihres Kontos. Wo das Netzwerk dies unterstützt, wird das Netzwerk beim Löschen des Inhalts in StarPresence aufgefordert, ihn zu entfernen; Kopien können jedoch beim Netzwerk und bei anderen verbleiben, die sie gespeichert haben. StarPresence kann nicht löschen, was beim Netzwerk gespeichert ist.

5. Cookies

StarPresence setzt so wenige Cookies wie möglich. Wir verwenden kein Analysetool, um Besuche auf unseren Websites zu verfolgen. (Die Statistiken, die StarPresence Ihnen zu Ihren eigenen Kanälen anzeigt, stammen von den Plattformen, die Sie verbinden, und sind in den Abschnitten 1 und 7 beschrieben.) Ein Session-Cookie wird ausschliesslich für die Anmeldung verwendet (technisch notwendig). Wenn Sie über einen Marketing-Link zu uns gelangen, setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner für 90 Tage ein Cookie, das festhält, welche Kampagne Sie zu uns geführt hat. Lehnen Sie ab, wird dieses Cookie nicht gesetzt.

6. Standort der Datenverarbeitung & internationale Übertragung

Unsere Datenbank und unser Dateispeicher, in denen Ihre Konto- und Bewertungsdaten liegen, befinden sich in Rechenzentren in Irland. Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten in anderen Ländern, und unser verbundenes Unternehmen verwaltet die Plattform aus den Vereinigten Arabischen Emiraten. Die folgende Liste zeigt für jede Art von Dienstleister, wo er Daten verarbeitet und welche Garantie für die Übermittlung gilt. Informationen zu diesen Garantien und eine Kopie davon erhalten Sie unter [email protected].

• Datenbank, Anmeldung und Dateispeicher: Irland; Standardvertragsklauseln, da der Anbieter in Singapur niedergelassen ist.
• Hosting der Anwendung: Niederlande, und nach Angaben des Anbieters findet seine Verarbeitung hauptsächlich in den USA statt; Standardvertragsklauseln.
• Versand von E-Mails: Irland, und nach Angaben des Anbieters findet seine Verarbeitung hauptsächlich in den USA statt; Standardvertragsklauseln.
• KI-Dienstleister für Texte, Fotobeschreibungen und Bilder: USA; Standardvertragsklauseln.
• Abruf von Bewertungen von Booking.com: Tschechien, und der Anbieter kann Daten in die USA übermitteln; Standardvertragsklauseln, wo er das tut.
• Abruf von Bewertungen von Tripadvisor, Trustpilot und Yelp: Estland; innerhalb der EU.
• Abruf öffentlicher Bewertungen und Websites: Deutschland; innerhalb der EU.
• Verwaltung durch unser verbundenes Unternehmen: Vereinigte Arabische Emirate; Standardvertragsklauseln.
• Zahlungen: USA und Irland; EU-U.S. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln.
• Postfächer für Support- und Rechtskorrespondenz: Schweiz; Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.
• Hosting unserer Websites und DNS: USA, wo der Anbieter niedergelassen ist, und die Rechenzentren seines weltweiten Netzes, die er unter cloudflare.com/network auflistet; eine Anfrage kann von jedem davon bedient werden; EU-U.S. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln.
• Veröffentlichen und Lesen in einem dezentralen Netzwerk: USA; keine (siehe unten).

Unsere KI-Dienstleister verarbeiten in den USA die Bewertungstexte und den Geschäftskontext, aus denen sie Antworten, Beiträge und Analysen entwerfen, bis zu zwei Fotos einer Google-Bewertung, die einer von ihnen für die Antwort beschreibt, ein von Ihnen für einen Faktenimport hochgeladenes Dokument mit den daraus vorgeschlagenen Fakten sowie die Prompts der von Ihnen angeforderten Bilder. Die Standardvertragsklauseln sind jene der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO); das EU-U.S. Data Privacy Framework gilt für Empfänger, die danach zertifiziert sind. Für die Schweiz gelten die Standardvertragsklauseln mit den vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten anerkannten Anpassungen, und das Swiss-U.S. Data Privacy Framework gilt für Empfänger, die danach zertifiziert sind. Diese Garantien gelten nicht für einen Dienstleister: den Dienstleister in den USA, über den wir für Kundinnen und Kunden, die dort ein Konto verbinden, Inhalte in einem dezentralen Netzwerk veröffentlichen und lesen. Er hat mit uns weder einen Auftragsverarbeitungsvertrag noch Standardvertragsklauseln abgeschlossen; er erhält nur die Inhalte, die Sie dort veröffentlichen lassen, die Kennungen Ihres Kontos in diesem Netzwerk und die öffentlichen Inhalte dort, in denen Sie erwähnt werden. Unser Suchdienstleister erhält nur Suchbegriffe, etwa den Namen, die Branche und den Ort eines Unternehmens, und keine weiteren Daten aus Ihrem Konto. Unsere KI-Dienstleister verwenden unsere API-Eingaben und API-Ausgaben nicht, um ihre Modelle zu trainieren. Sie bewahren diese Eingaben und Ausgaben für eine begrenzte Zeit auf, um den Dienst bereitzustellen und Missbrauch sowie Fehlgebrauch zu überwachen, in der Regel bis zu 30 Tage. Länger bewahren sie sie nur auf, wenn das Gesetz es verlangt, wenn es zum Schutz ihrer Dienste oder Dritter vor Schaden nötig ist oder zur Durchsetzung ihrer Nutzungsrichtlinien (bis zu 2 Jahre für gekennzeichnete Eingaben und Ausgaben und bis zu 7 Jahre für Sicherheits-Klassifizierungswerte).

7. YouTube API Services

StarPresence nutzt die YouTube API Services, wenn Sie einen YouTube-Kanal verbinden. Mit der Nutzung der YouTube-Funktionen von StarPresence erklären Sie sich ausserdem damit einverstanden, an die YouTube-Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Die Datenschutzerklärung von Google beschreibt, wie Google Daten verarbeitet.

Welche Daten wir abrufen

Wenn Sie einen Kanal verbinden, zeigt Google Ihnen einen Einwilligungsbildschirm. StarPresence fordert diese Berechtigungen an:

• Verwalten Ihres Kanals (erforderlich): um den Kanal und seine Kommentare zu lesen und, nur wenn Sie eine Aktion freigeben, eine Antwort zu veröffentlichen, einen Kommentar zu löschen oder ein Video hochzuladen. Wir lesen Kennung, Name und Handle des Kanals; die Kennungen und Titel seiner neuesten Videos; und die Kommentare zu diesen Videos, auch solche, die YouTube zu Ihrer Prüfung zurückhält: den Text, den öffentlichen Anzeigenamen und die Kanalkennung der kommentierenden Person sowie die Kennung und den Zeitpunkt des Kommentars.
• Zahlen Ihres Kanals (optional): um Ihnen die Zahlen Ihres Kanals anzuzeigen. Wir lesen die Tageswerte der letzten 90 Tage für Aufrufe, engagierte Aufrufe, Wiedergabeminuten, Likes, Kommentare, Teilungen sowie gewonnene und verlorene Abonnenten. Wir lesen keine Zahlen einzelner Videos oder einzelner Zuschauer.
• Einsehen Ihres Kanals (optional): Google verlangt diese Berechtigung für die oben genannten Zahlen. Wir verwenden sie nur für diese Zahlen: Sie erlaubt uns, den Kanal einzusehen, zu dem sie gehören.

Wie wir diese Daten verwenden

Wir verwenden YouTube-Daten ausschliesslich, um Ihnen Ihre Kommentare und Zahlen in StarPresence anzuzeigen, um zu veröffentlichen, zu löschen oder hochzuladen, was Sie freigegeben haben, und um die Verbindung funktionsfähig zu halten. Eine Antwort, eine Löschung oder ein Upload erfolgt erst, nachdem Sie genau diese Aktion freigegeben haben. StarPresence sendet die Kommentare, die Namen der kommentierenden Personen und die Zahlen Ihres Kanals nicht an seine KI-Anbieter, und die Antworten schreiben Sie selbst. Wenn Sie StarPresence um Vorschläge für das Vorschaubild eines Videos bitten, sendet es den Titel und die Beschreibung des Videos und, wenn Sie das wählen, seine Untertitel an unseren KI-Anbieter, der kurze Texte für das Vorschaubild vorschlägt. Sollte sich das ändern, passen wir diese Datenschutzerklärung an, bevor es geschieht.

Wer sie sieht

In StarPresence sind YouTube-Daten für die Mitglieder Ihrer Organisation sichtbar, die in StarPresence Zugriff auf diesen Kanal haben. Wenn Sie Ihren eigenen KI-Agenten ermächtigen, StarPresence für Sie zu nutzen, kann dieser Agent die Videos und Zahlen Ihres Kanals und die Liste seiner Kommentare lesen, nicht aber den Text der Kommentare und die Namen und Kennungen der kommentierenden Personen. Die Administratoren von StarPresence greifen nur darauf zu, um ein technisches Problem zu beheben, einen Sicherheitsvorfall zu untersuchen oder Ihre Support-Anfrage zu beantworten. Zugriffe über unsere internen Verwaltungswerkzeuge werden aufgezeichnet; direkte Datenbankzugriffe werden nicht einzeln aufgezeichnet. Ausser Google, unserem KI-Anbieter für die Vorschaubild-Vorschläge, die Sie anfordern, und einem KI-Agenten, den Sie ermächtigen, verarbeiten nur die Hosting-Anbieter, die StarPresence für uns betreiben, YouTube-Daten (Abschnitt 3). Wir verkaufen sie nicht, verwenden sie nicht für Werbung und erlauben Dritten nicht, auf ihrer Grundlage Inhalte oder Werbung anzuzeigen.

Wie lange wir sie aufbewahren

• Kommentare: Sobald ein Kommentar einer anderen Person 29 Tage gespeichert ist, entfernt ein täglicher Vorgang den Text des Kommentars, den Namen der kommentierenden Person und deren Kanalkennung. Technische Kennungen, der Zeitpunkt des Kommentars sowie Titel und Webadresse des Videos bleiben erhalten.
• Tageswerte: StarPresence aktualisiert sie täglich und löscht jeden gespeicherten Tag 25 Tage nach seiner letzten Aktualisierung.
• Zugriffstoken: verschlüsselt gespeichert, und nur solange der Kanal verbunden ist.
• Uploads: StarPresence sendet die Videodatei aus Ihrer Bibliothek an YouTube, wenn Sie den Upload freigeben, und bewahrt den Nachweis des Uploads auf (Kennung, Titel und Status des Videos).
• Was Sie getan haben: Ihre eigenen Antworten und die Nachweise dessen, was Sie veröffentlicht, gelöscht oder hochgeladen haben, werden als Teil des Verlaufs Ihres Kontos aufbewahrt, bis das Konto gelöscht wird.

Ihre Daten löschen

Sie können die YouTube-Daten, die StarPresence zu Ihrem Kanal speichert, jederzeit löschen lassen. Wenn Sie den Kanal in StarPresence trennen, löscht StarPresence sofort den gespeicherten Text der Kommentare, die Namen und Kanalkennungen der kommentierenden Personen, die mit den Kommentaren gespeicherten Videotitel, die gespeicherten Tageswerte und seine gespeicherten Zugriffstoken. Es behält den Namen und die Kennung des Kanals, die technischen Kennungen und Zeitpunkte der Kommentare, Ihre eigenen Antworten und den Nachweis dessen, was Sie veröffentlicht, gelöscht oder hochgeladen haben, damit Sie denselben Kanal erneut verbinden und Ihren Verlauf behalten können. Wenn Sie den Kanal nicht trennen können, schreiben Sie an [email protected]; wir löschen die Daten so rasch wie möglich und innerhalb von 7 Tagen. Wenn Sie Ihr StarPresence-Konto löschen, werden die YouTube-Daten mit Ihrem Konto gelöscht, am Ende der 30-tägigen Wiederherstellungsfrist (Abschnitt 4). Das Löschen der bei StarPresence gespeicherten Daten hat keinen Einfluss auf Daten, die YouTube speichert. Um Daten auf YouTube zu löschen, verwenden Sie YouTube Studio oder eine andere YouTube-Anwendung oder einen autorisierten API-Client, der das Löschen unterstützt.

Zugriff widerrufen

Zusätzlich zum Trennen eines Kanals in StarPresence können Sie den Zugriff von StarPresence auf Ihre Google-Daten jederzeit auf der Seite mit den Google-Sicherheitseinstellungen widerrufen. Wenn Sie einen Kanal trennen, löscht StarPresence die gespeicherten Token und bittet Google, die Berechtigung zu beenden, ausser wenn noch ein anderer YouTube-Kanal mit StarPresence verbunden ist: Die Beendigung bei Google kann die Berechtigung für alle Kanäle desselben Google-Kontos beenden, und StarPresence kann nicht erkennen, ob zwei verbundene Kanäle zum selben Google-Konto gehören. In diesem Fall oder wenn Google nicht erreichbar ist, führt Google die Berechtigung auf dieser Seite weiter auf, bis Sie sie entfernen. Wenn Sie den Zugriff dort widerrufen, kann StarPresence Ihren Kanal nicht mehr lesen; ein täglicher Vorgang entfernt Text, Namen und Kanalkennungen der Kommentare anderer Personen, die es bereits hält, sobald sie 29 Tage gespeichert sind, und die gespeicherten Tageswerte, sobald seit ihrer letzten Aktualisierung 25 Tage vergangen sind.

Cookies und ähnliche Technologien

Die YouTube-Funktionen von StarPresence setzen keine Cookies und speichern oder lesen nichts auf Ihrem Gerät, das über das hinausgeht, was Abschnitt 5 beschreibt. StarPresence bindet keine YouTube-Player ein.

Fragen und Beschwerden

Wenn Sie eine Frage oder eine Beschwerde dazu haben, wie StarPresence mit YouTube-Daten umgeht, schreiben Sie an [email protected].

8. Ihre Rechte

Gemäss der EU-DSGVO, dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und dem für Sie geltenden Datenschutzrecht haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Datenportabilität
• Widerruf Ihrer Einwilligung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, aus Gründen Ihrer besonderen Situation, und jederzeit gegen Direktwerbung
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), in EU-Mitgliedstaaten bei der jeweils zuständigen nationalen Aufsichtsbehörde

Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht. Für die Eröffnung eines Kontos benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse oder eine Anmeldung über einen Anbieter Ihrer Wahl; für einen Kauf benötigen wir Name und E-Mail-Adresse für die Rechnung, und unser Zahlungsdienstleister benötigt Ihre Rechnungsadresse und Zahlungsangaben. Ohne diese Angaben können wir das Konto nicht eröffnen oder den Kauf nicht ausführen. Alles Weitere, etwa das Verbinden von Plattformen oder das Hinzufügen von Inhalten, ist freiwillig; ohne diese Angaben funktionieren die entsprechenden Funktionen nicht.

Sind Sie Kundin oder Kunde eines Unternehmens, das StarPresence nutzt (zum Beispiel als Verfasserin oder Verfasser einer Bewertung), ist dieses Unternehmen die verantwortliche Stelle für Ihre Daten auf der Plattform, und Ihr Ersuchen richtet sich an dieses Unternehmen. StarPresence beantwortet solche Ersuchen nicht in der Sache; sie leitet sie ohne unangemessene Verzögerung an das betreffende Unternehmen weiter und handelt nur auf dessen Weisung, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt.

Das Recht auf Löschung gilt für personenbezogene Daten, über die StarPresence selbst verfügt. Es verpflichtet StarPresence nicht, bereits auf einer Drittplattform veröffentlichte Inhalte zurückzuziehen.

9. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Plattformdaten auf folgenden Grundlagen nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO: zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (lit. b), für Ihr Konto, Ihre Abonnements, die von Ihnen genutzten Funktionen und den Support; zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (lit. c), zum Beispiel zur Aufbewahrung von Rechnungen; aufgrund unserer berechtigten Interessen (lit. f), der Sicherheit der Plattform und unserer Websites, der Verhinderung von Missbrauch und der Verbesserung des Dienstes; und aufgrund Ihrer Einwilligung (lit. a), für das Kampagnen-Cookie. Geschäftsdaten verarbeiten wir in Ihrem Auftrag gemäss dem Auftragsverarbeitungsvertrag, auf Ihrer Rechtsgrundlage als deren Verantwortliche bzw. Verantwortlicher. Je nach Fall gelten das Schweizer DSG und das für Sie geltende Datenschutzrecht.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung

Antwortvorschläge auf Bewertungen werden algorithmisch generiert. Bei aktivierter automatischer Veröffentlichung erfolgt diese ohne erneute manuelle Prüfung im Einzelfall, jedoch immer auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einstellung pro Sterne-Wertung oder pro von Ihnen ausdrücklich freigegebener Inhaltskategorie (zum Beispiel kurze, eindeutig positive Bewertungen in einer bestimmten Sprache). Standardmässig erfordert jede Antwort Ihre manuelle Freigabe. Damit StarPresence Ihnen eine solche Automatisierung nur dann vorschlägt, wenn sie zu Ihrem Freigabeverhalten passt, prüft StarPresence laufend automatisiert, welche Bewertungen und Antwortentwürfe die Kriterien einer Inhaltskategorie erfüllen; dabei werden nur begrenzte Prüfergebnisse ohne die Bewertungstexte gespeichert. Es handelt sich nicht um eine Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO bzw. Art. 21 nDSG, sondern um die Veröffentlichung von Inhalten, die Sie zuvor ausdrücklich freigegeben haben. Sie können die Auto-Veröffentlichung jederzeit deaktivieren.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:

[email protected]

12. Unternehmen, die wir kontaktieren

Dieser Abschnitt gilt für Unternehmen, die StarPresence nicht nutzen und die wir kontaktieren, um ihnen unseren Dienst anzubieten, sowie für die Personen, die in ihren Daten genannt sind. Verantwortliche für diese Daten ist die StarPresence LLC.

Welche Daten wir erheben

Aus öffentlichen Quellen: Name, Adresse, Telefonnummer, Website, Branche, durchschnittliche Google-Bewertung und Anzahl der Bewertungen des Unternehmens; eine Auswahl seiner öffentlichen Google-Bewertungen mit den Namen ihrer Verfasserinnen und Verfasser; und Angaben von seiner Website. Von seiner Website, zum Beispiel von der Kontaktseite oder aus dem Impressum: die E-Mail-Adressen, die es dort veröffentlicht. Den Namen der Inhaberin oder des Inhabers oder einer Kontaktperson, mit der öffentlichen Quelle, in der wir ihn gefunden haben. Wenn wir Ihnen schreiben: die E-Mail, die wir gesendet haben, ob Sie auf einen Link darin geklickt haben, Ihre Antwort und ob die E-Mail nicht zugestellt werden konnte oder Sie sich abgemeldet haben.

Wie wir diese Daten verwenden

Um Unternehmen zu finden, denen StarPresence helfen könnte, um eine Analyse ihrer Bewertungen und ihrer Website mit einer von KI geschriebenen Beispielantwort auf eine ihrer Bewertungen zu erstellen, und um eine E-Mail mit dem Angebot unseres Dienstes zu senden, mit bis zu zwei Folge-E-Mails. Wenn Sie sich später registrieren und Google bestätigt, dass Sie das Unternehmen verwalten, verwenden wir die Angaben von Ihrer Website, um Ihr Konto einzurichten.

Wer sie erhält

Suchdienstleister erhalten Suchbegriffe, etwa eine Branche und eine Postleitzahl, sowie Website-Adressen. Unser KI-Dienstleister in den USA verarbeitet die Bewertungstexte mit den Namen ihrer Verfasserinnen und Verfasser und den Text der Website, um die Analyse und die Beispielantwort zu erstellen. Ein E-Mail-Versanddienstleister in den USA stellt unsere E-Mails zu. Unsere Hosting-Anbieter speichern die Daten (Abschnitt 6).

Rechtsgrundlage

Unser berechtigtes Interesse, Unternehmen unseren Dienst anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und nach dem Schweizer DSG unser überwiegendes privates Interesse. Sie können jederzeit widersprechen.

Wie lange wir sie aufbewahren

Ein Unternehmen, das wir nicht kontaktiert haben, wird nach 180 Tagen gelöscht. Ein Unternehmen, das wir kontaktiert haben, wird aufbewahrt, bis Sie widersprechen oder uns um die Löschung bitten.

Abmeldung und Löschung

Jede E-Mail, die wir senden, enthält einen Abmeldelink. Wenn Sie die Daten Ihres Unternehmens löschen lassen möchten, schreiben Sie an [email protected].

13. TikTok

StarPresence nutzt die Entwicklerdienste von TikTok, wenn Sie ein TikTok-Konto verbinden. Die eigene Datenschutzerklärung von TikTok beschreibt, wie TikTok Daten verarbeitet.

Welche Daten wir abrufen

Wenn Sie ein Konto verbinden, zeigt TikTok Ihnen einen Einwilligungsbildschirm. StarPresence fordert diese Berechtigungen an. Die drei als optional gekennzeichneten können Sie ablehnen: StarPresence braucht die ersten drei für die Verbindung, und jede optionale schaltet nur das ein, wofür sie aufgeführt ist:

• user.info.basic (erforderlich): um das Konto zu erkennen und seinen Namen anzuzeigen. TikTok übermittelt die Kennungen, den Anzeigenamen und das Profilbild des Kontos; StarPresence speichert eine Kennung und den Anzeigenamen, nicht das Bild.
• video.publish (erforderlich): um einen Video- oder Fotobeitrag, den Sie freigegeben haben, direkt im Konto zu veröffentlichen. Vor jedem Beitrag liest StarPresence die Optionen, die TikTok für das Konto anbietet (wer den Beitrag sehen darf, ob Kommentare, Duette und Stitches erlaubt sind, die zulässige Höchstlänge eines Videos sowie Nickname und Benutzername des Kontos), damit Sie zwischen ihnen wählen können.
• video.upload (erforderlich): um einen Beitrag, den Sie freigegeben haben, als Entwurf in Ihren TikTok-Posteingang zu senden; dort schliessen Sie ihn in der TikTok-App ab und veröffentlichen ihn.
• user.info.profile (optional): um Ihnen Ihren Benutzernamen, Ihre Bio, Ihren Profillink und Ihr Verifizierungsabzeichen anzuzeigen; StarPresence zeigt sie an und speichert sie nicht.
• user.info.stats (optional): um Ihnen die Zahlen Ihres Kontos anzuzeigen; wir lesen einmal täglich seine Zahlen von Followern, gefolgten Konten, Likes und Videos.
• video.list (optional): um Ihnen die Zahlen Ihrer neuesten Videos anzuzeigen; wir lesen die Kennungen und Veröffentlichungszeitpunkte von bis zu 20 davon sowie ihre Aufruf-, Like-, Kommentar- und Teilungszahlen. StarPresence speichert weder Ihre Videos noch deren Beschreibungen oder Kommentare.

Wie wir diese Daten verwenden

Wir verwenden TikTok-Daten ausschliesslich, um Ihnen Ihr Konto und seine Zahlen in StarPresence anzuzeigen, um zu veröffentlichen, was Sie freigegeben haben, und um die Verbindung funktionsfähig zu halten. Ein Beitrag geht erst an TikTok, nachdem eine Person Ihrer Organisation ihn freigegeben hat, zusammen mit den Optionen, die TikTok verlangt. StarPresence sendet Ihr TikTok-Profil, Ihre Zahlen und die Kennungen Ihrer Videos nicht an seine KI-Dienstleister. Ein KI-Agent, den Sie ermächtigen, erhält die TikTok-Daten, die Sie ihn lesen lassen, wie unten beschrieben. Sollte sich das ändern, passen wir diese Datenschutzerklärung an, bevor es geschieht.

Wer sie sieht

In StarPresence sind TikTok-Daten für die Mitglieder Ihrer Organisation sichtbar, die Zugriff darauf haben. Wenn Sie Ihren eigenen KI-Agenten ermächtigen, StarPresence für Sie zu nutzen, kann dieser Agent Ihr TikTok-Profil und Ihre Zahlen lesen. Die Administratoren von StarPresence greifen nur darauf zu, um ein technisches Problem zu beheben, einen Sicherheitsvorfall zu untersuchen oder Ihre Support-Anfrage zu beantworten. Zugriffe über unsere internen Verwaltungswerkzeuge werden aufgezeichnet; direkte Datenbankzugriffe werden nicht einzeln aufgezeichnet. Ausser TikTok und einem KI-Agenten, den Sie ermächtigen, verarbeiten nur die Hosting-Anbieter, die StarPresence für uns betreiben, TikTok-Daten (Abschnitt 3); die Mediendateien, die Sie veröffentlichen, holt TikTok aus unserem Speicher ab. Wir verkaufen TikTok-Daten nicht, verwenden sie weder für Werbung noch zur Erstellung von Profilen von Personen und erlauben Dritten nicht, auf ihrer Grundlage Inhalte oder Werbung anzuzeigen.

Wie lange wir sie aufbewahren

• Zahlen: StarPresence löscht jeden gespeicherten Tag 25 Tage nach seiner letzten Aktualisierung.
• Zugriffstoken: verschlüsselt gespeichert, bis Sie das Konto in StarPresence trennen.
• Kennung und Name des Kontos: aufbewahrt, damit Sie dasselbe Konto erneut verbinden und Ihren Verlauf behalten können, bis Ihr StarPresence-Konto gelöscht wird.
• Beiträge: Der Nachweis jedes Beitrags (die Veröffentlichungskennung von TikTok, sein Status und, falls er fehlgeschlagen ist, der Grund von TikTok) und die Optionen, die Sie gewählt haben, werden als Teil des Verlaufs Ihres Kontos aufbewahrt, bis das Konto gelöscht wird.
• Benachrichtigungen, die TikTok uns sendet, etwa zum Status eines Beitrags oder zur Entfernung des Zugriffs: 30 Tage.

Ihre Daten löschen

Wenn Sie das Konto in StarPresence trennen, löscht StarPresence sofort die gespeicherten Zahlen und seine gespeicherten Zugriffstoken. Es behält Kennung und Name des Kontos und die Nachweise Ihrer Beiträge, damit Sie dasselbe Konto erneut verbinden und Ihren Verlauf behalten können. Wenn Sie das Konto nicht trennen können, schreiben Sie an [email protected]; wir löschen die Daten so rasch wie möglich und innerhalb von 7 Tagen. Wenn Sie Ihr StarPresence-Konto löschen, werden die TikTok-Daten, die wir speichern, mit dem Konto gelöscht, sobald die 30 Tage abgelaufen sind, in denen es wiederhergestellt werden kann (Abschnitt 4). Das Löschen der bei StarPresence gespeicherten Daten hat keinen Einfluss auf Daten, die TikTok speichert; um einen Beitrag oder andere Daten auf TikTok zu löschen, verwenden Sie die TikTok-App.

Zugriff widerrufen

Zusätzlich zum Trennen des Kontos in StarPresence können Sie den Zugriff von StarPresence jederzeit in den Einstellungen Ihres TikTok-Kontos entfernen, wo TikTok die Apps auflistet, denen Sie Zugriff gegeben haben. StarPresence bittet TikTok derzeit nicht, die Berechtigung zu beenden, wenn Sie das Konto trennen; TikTok führt sie deshalb dort weiter auf, bis Sie sie entfernen. Wenn Sie den Zugriff dort entfernen, kann StarPresence Ihr Konto nicht mehr lesen und nicht mehr darin veröffentlichen. Es behält seine gespeicherten Token, die nicht mehr funktionieren, bis Sie das Konto in StarPresence trennen, und die Zahlen, die es bereits hält, werden 25 Tage nach ihrer letzten Aktualisierung gelöscht.

Cookies und ähnliche Technologien

Die TikTok-Funktionen von StarPresence setzen keine Cookies und speichern oder lesen nichts auf Ihrem Gerät, das über das hinausgeht, was Abschnitt 5 beschreibt. StarPresence bindet keine TikTok-Videos oder -Player ein.

Fragen und Beschwerden

Wenn Sie eine Frage oder eine Beschwerde dazu haben, wie StarPresence mit TikTok-Daten umgeht, schreiben Sie an [email protected].