Eine Antwort-Zentrale für alle Bewertungsplattformen
Ihre Gäste bewerten dort, wo sie gebucht haben. StarPresence führt die Plattformen zusammen: Bewertungen an einem Ort, Antwortentwürfe in Ihrem Stil, und Sie geben jede Antwort frei.
StarPresence ist direkt mit Ihrem Google Unternehmensprofil verbunden. Neue Bewertungen werden automatisch erkannt, ein Antwortentwurf in Ihrem Stil vorbereitet und nach Ihrer Freigabe direkt auf Google veröffentlicht.
TripAdvisor
StarPresence ist direkt mit TripAdvisor verbunden: neue Bewertungen werden automatisch erkannt und ein Antwortentwurf in Ihrem Stil vorbereitet. Sie geben frei und veröffentlichen die Antwort als Management Response, ein Klick führt direkt ins Management Center.
Booking.com
StarPresence ist direkt mit Booking.com verbunden: neue Gästebewertungen werden automatisch erkannt und ein Antwortentwurf in Ihrem Stil vorbereitet. Sie geben frei und veröffentlichen die Antwort im Extranet, ein Klick führt an die richtige Stelle.
Expedia
StarPresence ist direkt mit Expedia verbunden: neue Gästebewertungen werden automatisch erkannt und ein Antwortentwurf in Ihrem Stil vorbereitet. Sie geben frei und veröffentlichen die Antwort im Expedia Partner Central, ein Klick führt an die richtige Stelle.
Hotels.com
Hotels.com ist eine Marke der Expedia Group: Gästebewertungen laufen im selben Bewertungspool wie auf Expedia. StarPresence erkennt neue Bewertungen automatisch und bereitet einen Antwortentwurf in Ihrem Stil vor. Sie geben frei und veröffentlichen die Antwort im Expedia Partner Central, für beide Marken am selben Ort.
HolidayCheck
StarPresence ist direkt mit HolidayCheck verbunden: neue Hotelbewertungen werden automatisch erkannt und ein Hotelierkommentar in Ihrem Stil vorbereitet. Sie geben frei und veröffentlichen die Antwort im HolidayCheck Business Center.
OpenTable
StarPresence beobachtet Ihre OpenTable-Seite: neue Gästebewertungen werden automatisch erkannt und eine Antwort in Ihrem Stil vorbereitet. Sie geben frei und veröffentlichen sie in OpenTable for Restaurants.
Trustpilot
StarPresence beobachtet Ihre Trustpilot-Seite: neue Bewertungen werden automatisch erkannt und eine Antwort in Ihrem Stil vorbereitet. Sie geben frei, kopieren den Text und veröffentlichen ihn selbst in Trustpilot Business.
TheFork
StarPresence beobachtet Ihre TheFork-Seite: neue Gästebewertungen werden automatisch erkannt und eine Antwort in Ihrem Stil vorbereitet. Sie geben frei, kopieren den Text und veröffentlichen ihn selbst in TheFork Manager.
Yelp
StarPresence beobachtet Ihre öffentliche Yelp-Seite: neue Bewertungen werden automatisch erkannt und eine Antwort in Ihrem Stil vorbereitet. Sie geben frei, kopieren den Text und veröffentlichen ihn selbst in Yelp für Unternehmen.
Uber Eats
Uber Eats zeigt Bewertungen nur im Uber Eats Manager. Der StarPresence Connector liest sie dort aus, legt sie in Ihren Posteingang und bereitet einen Antwortentwurf in Ihrem Stil vor. Nach Ihrer Freigabe steht die Antwort im Antwortfeld des Portals, wo Sie sie abschicken.
StarPresence beobachtet die Kommentare unter den Beiträgen Ihrer Facebook-Seite und bereitet Antwortentwürfe in Ihrer Stimme vor. Sie geben frei, und die Antwort erscheint als Kommentar Ihrer Seite.
StarPresence beobachtet die Kommentare unter Ihren Instagram-Beiträgen und Reels und bereitet Antwortentwürfe in Ihrer Stimme vor. Sie geben frei, und die Antwort erscheint als Kommentar Ihres Kontos.
Just Eat
Just Eat sieht für Restaurants keine Antwortfunktion vor: im Partner Hub gibt es kein Feld, in dem Sie auf eine Bewertung reagieren könnten. StarPresence holt Ihre Just Eat- und eat.ch-Bewertungen deshalb zum Auswerten in Ihren Posteingang, mit Sternewertung, Stimmungseinschätzung und den wiederkehrenden Themen.
Airbnb
Fügen Sie eine Airbnb-Gästebewertung in StarPresence ein und erhalten Sie einen Antwortentwurf in Ihrer Stimme. Sie kopieren die Antwort und veröffentlichen sie selbst als öffentliche Antwort in Ihrem Airbnb Gastgeber-Bereich.
Häufige Fragen
Warum stellt StarPresence Antworten nur auf Google direkt online?
Google ist die einzige Bewertungsplattform mit einer offiziellen Schnittstelle, über die Drittanbieter Antworten veröffentlichen dürfen. Auf TripAdvisor, Booking.com, Expedia, Hotels.com und HolidayCheck bereitet StarPresence den Entwurf vor und führt Sie per Direktlink an die richtige Stelle. Die Veröffentlichung bleibt bei Ihnen.
Meine Plattform ist nicht dabei. Was nun?
Mit dem Einfüge-Werkzeug beantworten Sie Bewertungen von praktisch jeder Plattform: Bewertungstext einfügen, Entwurf in Ihrem Stil erhalten, Antwort zurückkopieren.
Brauche ich für jede Plattform ein eigenes Abo?
Nein. Alle verbundenen Plattformen laufen im selben Konto und im selben Posteingang. Sie verbinden einfach die Plattformen, die für Ihren Betrieb zählen.
Alle Bewertungen, ein Posteingang
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- Nutzt Details Ihrer Website. Erwähnt Services, wo es passt.
- Erstellt Antworten in der Sprache der Bewertung (DE, FR, IT, EN)
- Konkret zu jeder Bewertung, keine generischen Vorlagenantworten
- Mehrere Standorte in einem Dashboard
- Tägliche E-Mail mit neuen Bewertungen und fertigen Antwortvorschlägen
- Antwortstil pro Sterne-Stufe anpassbar
- Optionale Fotoverarbeitung
Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit